ТРЦ «Планета» пригласили для оценки доступности и выработки рекомендаций, что можно улучшить для повышения сервиса, и, конечно, такие инициативы не могут не радовать.

Совместно с экспертом Евгением Шмаковым осмотрели все туалетные комнаты для маломобильных граждан, выявили ошибки, которые постараются исправить. Осмотрели эвакуационные возможности на втором этаже (за «кораблем» есть выходы на балкон, которые тоже нужно дооборудовать для удобства мини - пандусами на высоком пороге). Обсудили возможности обучения персонала работе с инвалидами и назначили новую встречу, но хочу сказать о другом!

Посмотрите на видео, какую классную приватную зону сделали для мам с грудничками! С диванами, возможностью подогреть бутылочку, зарядить телефон и прочее! Я была в восторге от такой заботы, везде бы так.

Вообще радует, что все чаще бизнес, учреждения приглашают самих людей с инвалидностью и спрашивают: «Как ВАМ сделать удобнее? Как правильно?». Ну, а мы с двух сторон (гостов, законов, правил и человеческих возможностей) всегда готовы приехать и подсказать, благо общественников на колясках за эти годы у нас уже целая бригада.

(с) Наталья Каптелинина.